Neste episódio do Mulheres Positivas, Fabi Saad recebe a executiva Juliana Fernandes, COO da Le Creuset América Latina. Com uma trajetória construída em finanças em grandes setores como a indústria farmacêutica e de tubos e conexões, Juliana compartilha sua transição para o varejo de luxo e como ajudou a transformar a presença da marca centenária na região.

Destaques da Entrevista:

• Transição de Finanças para a Operação: Juliana relata sua trajetória profissional em finanças e como a curiosidade e o desejo de ter uma visão holística dos negócios a levaram a assumir novas responsabilidades. Convidada para encarar desafios em Recursos Humanos e depois ser promovida a COO da Le Creuset LATAM, ela compartilha que superou a insegurança inicial aplicando a máxima do “vai com medo mesmo”.

• Uma Marca Centenária e Conectada: A Le Creuset completou 100 anos em 2025 e foi reconhecida pela revista Time como uma das 100 empresas mais influentes do mundo na categoria de inovação. Juliana ressalta que o diferencial da marca é a conexão emocional com as pessoas — tornando-se um marcador de tempo e afeto transmitido entre gerações.

• O Fenômeno do Bazar Anual: Juliana revela o impacto do tradicional bazar da marca em São Paulo, que em sua edição de junho reuniu mais de 6.500 pessoas ao longo de 5 dias, com ingressos esgotados em menos de 48 horas. O evento reverte o valor dos ingressos (dobrado pela Le Creuset) para o Instituto Capim Santo, apoiando a capacitação em gastronomia social.

• Brasil em Destaque no Ranking Global: Sob a atual gestão, a operação no Brasil saltou da 17ª para a 3ª posição no ranking global de subsidiárias da Le Creuset em quatro anos. O país conta com 9 lojas entre as mais relevantes da marca no mundo, liderando com a unidade do Shopping Cidade Jardim em 1º lugar e Curitiba em 2º.

• Reposicionamento e Escuta Ativa: A marca passou por um reposicionamento estratégico que desmistificou a ideia de ser voltada apenas para chefs renomados. Ouvindo os consumidores e colecionadores ativamente, a Le Creuset aproximou-se do público jovem através de marketing de influência, novos conceitos de loja sem vitrine tradicional e ações focadas na experiência do cliente.

• Cultura de Colaboração e Acolhimento do Erro: Para sustentar o crescimento expressivo, a executiva destaca o modelo de liderança participativa e transparente. No Bazar, por exemplo, toda a equipe corporativa atende o público diretamente. Além disso, a empresa promove um ambiente seguro para testes e inovação: os erros são aceitos, desde que a rota seja corrigida rapidamente.

Indicações de Juliana Fernandes:

• Livro: A Bailarina de Auschwitz, de Edith Eger. Uma história inspiradora sobre resiliência, generosidade e empatia mesmo nos momentos mais desafiadores da vida.

• Filme: A Vida é Bela, dirigido por Roberto Benigni. Uma lição sobre a capacidade de escolher como enxergar a realidade e manter a esperança diante de adversidades.

• Mulheres que Admira: Sua primeira professora de inglês no interior de Minas Gerais, que expandiu seus horizontes para o mundo, e Marise Barroso, ex-CMO/CEO da Amanco, que lhe mostrou na prática que mulheres podem alcançar os cargos mais altos das corporações.

Quer conhecer os bastidores da gestão do varejo de luxo e aprender estratégias para engajar equipes com liderança empática?

Assista à entrevista completa e inspire-se com a história de liderança e determinação de Juliana Fernandes!