Profissional responsável pelo acompanhamento e recuperação de valores em aberto junto aos clientes, garantindo o recebimento dentro dos prazos definidos pela empresa. Atua diretamente no controle da inadimplência e contribui para a saúde financeira e fluxo de caixa da organização.
Principais responsabilidades:
Realizar contato com clientes em atraso por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais;
Negociar condições de pagamento, prazos e acordos para regularização de débitos;
Avaliar histórico financeiro e comportamento de pagamento dos clientes;
Analisar riscos antes da aprovação de renegociações;
Registrar informações e atualizar sistemas com o andamento das cobranças;
Monitorar vencimentos e acompanhar acordos realizados;
Emitir boletos, faturas e segundas vias;
Trabalhar em conjunto com os setores financeiro, comercial e jurídico;
Encaminhar situações críticas para cobrança judicial quando necessário;
Elaborar relatórios de inadimplência e desempenho das cobranças para apoio estratégico.