Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Onboarding Comercial para conduzir e acompanhar a entrada de novos parceiros/vendedores em nosso marketplace, garantindo uma experiência eficiente desde o primeiro contato.
Principais responsabilidades:
Conduzir o processo de onboarding de novos parceiros e vendedores;
Realizar contato e acompanhamento comercial;
Orientar os parceiros sobre cadastro, utilização da plataforma e próximos passos;
Acompanhar documentos, informações e etapas necessárias para ativação;
Identificar e solucionar possíveis dificuldades durante o processo;
Acompanhar indicadores de onboarding e ativação;
Manter relacionamento próximo com os parceiros durante toda a jornada inicial;
Atuar em conjunto com as áreas comercial, atendimento e operações. Requisitos:
Experiência com atendimento, relacionamento comercial, onboarding ou marketplace;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização e capacidade de acompanhamento de processos;
Perfil comercial, proativo e orientado a resultados;
Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
Diferenciais:
Experiência com marketplaces e plataformas digitais;
Conhecimento de processos de implantação/onboarding;
Experiência com CRM e indicadores comerciais.
Benefícios
Benefícios: Tíquete Alimentação