Sobre a vaga
Desenvolver e aplicar scripts de configuração em equipamentos de infraestrutura (firewalls, switches, access points, servidores);
Executar procedimentos de backup e restore de dados em servidores e estações de trabalho;
Realizar configuração e parametrização de equipamentos de computação (notebooks e desktops) para deployments corporativos;
Executar migrações de configurações entre equipamentos de infraestrutura, garantindo integridade e continuidade de serviços;
Acessar ambientes de cliente para diagnóstico, extração de informações e aplicação de configurações;
Coordenar e acompanhar atividades de substituição e reorganização de infraestrutura do início ao término;
Fornecer suporte técnico remoto especializado para resolução de problemas de infraestrutura;
Elaborar relatórios técnicos detalhados sobre atividades realizadas, mudanças implementadas e métricas de sucesso;
Gerenciar ciclo de vida de tickets técnicos, desde abertura até encerramento com documentação completa;
Coordenar e supervisionar atividades de técnicos de campo durante execução de projetos de infraestrutura;
Comunicar-se com clientes e stakeholders através de relatórios executivos sobre status de demandas e soluções implementadas;
Manter e atualizar base de conhecimento técnico com procedimentos, scripts validados e boas práticas;
Validar implementações e testar funcionalidades após mudanças para garantir conformidade com especificações;
Manter comunicação clara e tempestiva com clientes sobre andamento de projetos e resoluções de demandas técnicas. Experiência em gestão e suporte de infraestrutura de TI;
Conhecimento avançado em configuração e administração de firewalls, switches e access points;
Proficiência em desenvolvimento e aplicação de scripts de configuração (Python, Bash, CLI);
Domínio de conceitos de redes (TCP/IP, routing, switching, VLAN, segmentação);
Experiência comprovada em processos de migração de infraestrutura e recuperação de dados;
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows Server, Linux) e ambientes corporativos;
Experiência na configuração, parametrização e suporte a estações de trabalho corporativas;
Proficiência em ferramentas de acesso remoto e gerenciamento (SSH, RDP, ferramentas de administração remota);
Conhecimento em práticas de monitoramento, logging e análise de incidentes de infraestrutura;
Certificações desejáveis: CCNA, Linux+, CompTIA A+, ou equivalentes.
Benefícios
Assistência odontológica