Sobre a vaga
1. Atendimento consultivo: apoiar clientes e consultores com dúvidas sobre contratação, produtos, coberturas, franquias, rede, elegibilidade e documentação.
2. Análise de novos negócios: revisar propostas e documentos antes do envio à seguradora, identificando pendências, inconsistências e informações que precisam ser esclarecidas.
3. Contato ativo: realizar ligações e follow-ups com clientes e consultores para esclarecer casos e obter informações necessárias para avançar com a proposta.
4. Acompanhamento de propostas: monitorar cada caso desde a entrada até análise, aprovação, pagamento e emissão da apólice.
5. Interface com seguradoras: acompanhar underwriting/subscrição, exigências, pendências, condições especiais, contrapropostas e prazos.
6. Suporte ao time comercial: fornecer informações técnicas para ajudar executivos/consultores a conduzirem negociações e posicionarem corretamente os produtos.
7. Casos complexos: apoiar a liderança na análise de situações fora do padrão e na interlocução com parceiros estratégicos.
8. Gestão de pipeline: manter controles atualizados de propostas em andamento, pendências, conversão, tempo de emissão e demais indicadores de novos negócios.
9. Relatórios e indicadores: elaborar acompanhamentos gerenciais de produção, conversão, pendências, SLA e performance das seguradoras/parceiros.
10. Processos e melhoria contínua: identificar gargalos no fluxo de novos negócios e apoiar projetos de melhoria, padronização e automação.
11. Relacionamento externo: participar, quando necessário, de reuniões com clientes, consultores, seguradoras e parceiros.
Apoio à liderança: organizar informações, agendas, reuniões e iniciativas estratégicas relacionadas à área comercial. OBRIGATÓRIO
Excel avançado
Experiência em áreas comerciais, operacionais ou de Novos Negócios
Ensino médio completo
DIFERENCIAL
Experiência com seguro internacional
Atendimento a clientes de alta renda
Vivência comercial
Benefícios
Assistência odontológica