Sobre a vaga
Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para fazer parte do nosso time comercial!
A pessoa será responsável por apoiar as atividades de Vendas e Pós-Vendas, realizando o atendimento aos clientes, acompanhamento dos processos e organização das informações entre clientes, vendedores, empresa e transportadoras.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Realizar o atendimento inicial aos clientes pelos canais da empresa;
Receber, qualificar e distribuir leads aos vendedores;
Alimentar e acompanhar informações no CRM;
Realizar o acompanhamento dos clientes no pós-venda;
Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços;
Acompanhar coletas e entregas de motores e peças;
Realizar contato e acompanhamento junto às transportadoras;
Acompanhar rastreamentos e prazos de entrega;
Organizar documentos relacionados aos serviços;
Emitir e controlar Termos de Atendimento/Coleta, Contratos de Prestação de Serviços e Termos de Garantia;
Apoiar nas emissões de notas fiscais relacionadas às coletas e entregas;
Acompanhar pendências e demandas dos clientes;
Fazer a comunicação entre clientes, vendedores e demais setores da empresa.
REQUISITOS
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente, vendas internas, pós-vendas ou rotinas administrativas/comerciais;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;
Conhecimento em CRM será considerado um diferencial.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Uma pessoa comunicativa, organizada, responsável e com iniciativa, que goste de atendimento ao cliente e tenha facilidade para acompanhar várias demandas ao mesmo tempo.
Experiência com CRM, atendimento comercial ou pós-vendas será um diferencial.