Sobre a vaga
profissional será responsável pelo contato com alunos e interessados, tanto presencialmente quanto pelos nossos canais digitais, além de apoiar as rotinas administrativas relacionadas ao atendimento da escola.
Principais responsabilidades
Atender alunos e interessados presencialmente, por telefone e WhatsApp;
Orientar sobre cursos, horários, matrículas e procedimentos da escola;
Acompanhar e responder solicitações de alunos;
Apoiar as rotinas administrativas da área de atendimento e manter informações, registros e processos organizados e atualizados;
Redigir e responder e-mails e mensagens;
Apoiar os processos de matrícula, transferência, cancelamento, certificados e declarações;
Encaminhar demandas para os setores responsáveis e acompanhar sua resolução;
Requisitos
Experiência profissional
Mínimo de 1 ano de experiência com atendimento ao público e/ou rotinas administrativas.
Conhecimentos necessários
Google Workspace (Docs, Planilhas, Drive e Gmail);
Boa comunicação escrita e verbal;
Facilidade com WhatsApp e ferramentas digitais;
Organização e atenção
Perfil que buscamos
Procuramos alguém que goste de lidar com pessoas, saiba ouvir e tenha paciência para entender diferentes situações.
É importante ter uma comunicação clara e organização para acompanhar as solicitacoes da vaga