Sobre a vaga
Residir em Pinhais ou Região.
Disponibilidade de Horário
Principais responsabilidades
Acompanhar as vendas da loja e os indicadores de desempenho.
Acompanhar metas de faturamento, ticket médio, quantidade de pedidos, delivery, salão, balcão etc.
Supervisionar a equipe de atendimento e vendas, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho.
Garantir um bom atendimento ao cliente, resolvendo reclamações e problemas.
Acompanhar o funcionamento dos canais de venda, como salão, balcão, telefone, delivery, aplicativos e outros canais utilizados pela unidade.
Orientar e treinar funcionários sobre atendimento, produtos, promoções e procedimentos.
Fazer abertura/fechamento da operação, conforme a rotina da unidade.
Controlar perdas relacionadas às vendas, como erros de lançamento, cancelamentos, descontos indevidos, cortesias e divergências.
Acompanhar escalas e produtividade da equipe, comunicando faltas e problemas ao gerente.
Apoiar o gerente da unidade na tomada de decisões operacionais.
Fazer cumprir normas e procedimentos da empresa, inclusive padrões de atendimento e apresentação