Neste episódio do Mulheres Positivas, Fabi Saad recebe a executiva, maratonista e especialista no mercado de alto padrão Cacau Sagioro, sócia e diretora de operações de um dos maiores grupos de turismo de luxo do Brasil (que contempla operações como Ski Brasil e Selections).

Destaques da Entrevista:

• Evolução e Escala de Negócios: Cacau ingressou no grupo em 2016, quando a empresa contava com cerca de 40 colaboradores. Ao longo de uma década, assumiu a missão de padronizar os processos de excelência e coordenar a expansão internacional, impulsionando um crescimento que multiplicou o tamanho da organização por cerca de seis vezes.

• A Essência do Luxo e a Hiperpersonalização: A executiva enfatiza que o luxo contemporâneo está intrinsecamente ligado à capacidade de entender os desejos específicos de cada cliente em seu momento atual de vida — seja a busca por um retiro de silêncio e bem-estar no Himalaia ou destinos de celebração e balada em Míconos. A proposta do grupo envolve antecipar necessidades, gerenciar logísticas de viagens e otimizar acessos a salas VIPs e trâmites de aeroporto.

• Portfólio de Experiências Exclusivas: O grupo opera verticais especializadas que vão desde a logística de neve e montanha (Ski Brasil, com destaque para destinos como Courchevel e Aspen) até cruzeiros de expedição de pequeno porte, aviação e a navegação promovida por redes hoteleiras de alto luxo.

• Transformação e Turismo Sustentável na África: Cacau destaca o continente africano como uma das maiores apostas e vivências de sua carreira. Ela relata sua experiência no rastreamento de gorilas-das-montanhas em Ruanda e nas savanas da Tanzânia, ressaltando como o turismo de conservação reverte recursos diretamente para a educação, capacitação profissional e infraestrutura das comunidades locais.

• Disciplina e Liderança de Maratonista: Maratonista com provas concluídas em Berlim, Florianópolis e São Paulo, a executiva correlaciona a disciplina do esporte de alta performance com a gestão de crises e o foco no ambiente corporativo, mantendo a visão clara na “linha de chegada” para superar desafios do cotidiano.

Indicações de Cacau Sagioro:

• Livro: Hospitalidade Unreasonable (Hospitalidade Irracional), de Will Guidara (sobre como o atendimento humanizado e a busca pela excelência transformam negócios).

• Filme: Joy: O Nome do Sucesso (estrelado por Jennifer Lawrence, sobre liderança e protagonismo feminino).

• Mulher que Admira: Dian Fossey, primatóloga e cientista norte-americana que dedicou a vida à preservação dos gorilas-das-montanhas em Ruanda, deixando um legado fundamental de conservação ambiental.

Quer entender como aplicar conceitos de hospitalidade humanizada e estratégias de hiperpersonalização no seu negócio?

Assista ao episódio completo com Cacau Sagioro!